Často kladené otázky
Produkt a složení
Co obsahuje vánoční punč a koli % alkoholu má?
Základem je víno a dále jednotlivé ingredience v závislosti na příchuti. U každého našeho produktu naleznete napsané i jeho složení. Obsah alkoholu v punči se pohybuje v rozmezí 7 – 14% v závislosti na příchuti. Nealkoholický punč obsahuje 0% alkoholu a je tak vhodný pro děti, těhotné ženy nebo třeba i řidiče.
Je punč vhodný i pro děti či těhotné ženy?
Alkoholické nápoje nejsou doporučeny pro osoby mladší 18 let a těhotné ženy. Z naší nabídky je pro ně vhodný náš nealkoholický ovocný punč.
Jaká je hmotnost 1 bandasky s punčem a bez punče?
Prázdná bandaska váží 330 g as 10l punče se pohybuje mezi 10,5 – 11,5 kg v závislosti na hustotě.
Skladování
Mohu punč (kanystr/lahvovina) skladovat v exteriéru během zimy?
Je třeba je skladovat ve stínu do 20 stupňů bez přímého slunečního záření. Při skladování v exteriéru by se mohla v důsledku klesajících teplot kvalita punče snížit, což by mohlo mít dopad na chuť. Můžete také upřednostnit prostory, se kterými již máte zkušenosti.
Jak dlouho mohu skladovat neotevřený kanystr/láhev?
Na každé etiketě a produktu je uvedena trvanlivost, kterou je třeba se orientovat. Nejčastěji je to spotřeba do 2 let. Po otevření doporučujeme skladovat 5 – 8 dní, abyste zachovali chuť a kvalitu. Skladování v chladu může prodloužit trvanlivost, ale je důležité kanystr/láhev vždy dobře uzavřít.
Kolik kanystrů/lahví se vejde na 1 paletu?
Na jednu běžnou paletu se vejde 60 bandasek, ve 3 patrech (3 ks), na délku 5 ks a na šířku 4 ks, a tedy 3x5x4 (výška x délka palety x šířka palety). Více nedoporučujeme, protože na plastových bandaskách začnou vznikat promáčknutí.
Objednávka, dodání a platba
Jaké jsou možnosti doručení?
Doručujeme prostřednictvím společností SDS a Raben. Cena dopravy závisí na počtu produktů a je počítána automaticky v košíku, kde ji uvidíte po zadání vašeho PSČ. V případě větší objednávky se automaticky do výsledné ceny připočítává i paleta.
Je možné při určitém odběru i dodání zdarma?
Pro větší množstevní prodej as ním související výhody doporučujeme projít procesem objednávky od začátku až do konce, kde vám bude kalkulována doprava. Pro exkluzivní ceny nebo jinou formu dopravy nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře.
Mohu si vyzvednout objednávku osobně?
Ano objednávku lze vyzvednout i osobně na sídle naší mateřské firmy Cukrová 14, Trnava, 917 01. Platit při osobním odběru lze na místě pouze v hotovosti. V případě, že byste chtěli zaplatit kartou doporučujeme zrealizovat objednávku ještě předtím než přijedete a využít naší platební bránu GoPay nebo přímý vklad na účet.
https://maps.app.goo.gl/s8P5UgHdheqF8vxz5
Jaká je minimální objednávka?
Doručujeme již od 1 kusu.
Je možné získat vzorek před objednáním většího množství?
Vzorky je možné zakoupit online přes naši stránku.
Jak dlouho trvá dodání?
Obvykle doručujeme do 4 pracovních dnů od objednání zboží, to ovšem nemůžeme garantovat, podobně ani naši dopravci.
Jaký způsob platby akceptujete? Jaké jsou možnosti platby?
Přes naši platební bránu GoPay (do výše 50000 kč), převodem (s platností až po připsání finančních prostředků na náš účet) a také dobírkou (na území CZ jen v hotovosti s limitem 120 000 € / na území CZ kartou i v hotovosti s limitem.
Reklamace
Co dělat, když jsem dostal/a poškozené zboží?
V případě doručení poškozeného zboží nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím emailu anebo telefonicky.
Obdrželi jste zboží, které jste si neobjednali?
Pokud jsme vám doručili zboží, které jste si neobjednali, neváhejte a kontaktujte nás na telefonním čísle + 421 908 935 495.
Speciální požadavky a informace
Je možné připravit ceník na míru?
Pro individuální cenové nabídky/dohody nebo odběr větší, než je možné zrealizovat na webu, nás neváhejte kontaktovat. Náš internetový obchod je však nastaven pro všechny stejně, proto neváhejte a podívejte se u jednotlivých produktů na množstevní slevy.
Nabízíte možnost výroby vlastního punče na míru?
Ne, nenabízíme možnost výroby vlastního punče, ale máme pestrou a širokou nabídku různých příchutí od nealkoholického punče po alkoholické v různých objemech % alkoholu.
Máte také nealkoholické verze vánočního punče/vína?
Ano v naší nabídce naleznete i nealkoholický punč nebo nealkoholický punč s chutí jablko-skořice, s obsahem alkoholu 0%, Také v nabídce naleznete nealkoholické svařené víno.
Jak zjistím, jaká je aktuální dostupnost produktu?
Pokud je produkt dostupný, je u něj na eshopu uvedena formulka „na skladě“.
Jsou kanystry vratné nebo recyklovatelné?
Kanystry nejsou vratné a se svým certifikátem PE-HD jsou podobně jako PET recyklovatelné, recyklace zahrnuje mletí těchto plastů na granule, které jsou náležitě připraveny k opětovnému použití ve výrobních procesech.
Je možné punč personalizovat, popřípadě přidat vlastní příchutě?
Punč nepersonalizujeme a soustřeďujeme se výhradně na příchutě, které jsou v naší nabídce.
Může být punč dodán i během letních měsíců?
Pro více informací o dostupnosti punče během letních měsíců nás neváhejte kontaktovat.