Často kladené otázky
Produkt a složení
Co obsahuje vánoční punč a kolik % alkoholu má?
Základem je víno a dále jednotlivé ingredience v závislosti na příchuti. U každého našeho produktu naleznete napsané i jeho složení. Obsah alkoholu v punči se pohybuje v rozmezí 7 – 14% v závislosti na příchuti. Nealkoholický punč obsahuje 0% alkoholu a je tak vhodný pro děti, těhotné ženy nebo třeba i řidiče.
Je punč vhodný i pro děti či těhotné ženy?
Alkoholické nápoje nejsou doporučeny pro osoby mladší 18 let a těhotné ženy. Z naší nabídky je pro ně vhodný náš nealkoholický ovocný punč.
Jaká je hmotnost 1 bandasky s punčem a bez punče?
Prázdná bandaska váží 330 g as 10l punče se pohybuje mezi 10,5 – 11,5 kg v závislosti na hustotě.
Skladování
Mohu punč (kanystr/lahvovina) skladovat v exteriéru během zimy?
Je potřeba je skladovat ve stínu do 18 stupňů bez přímého slunečního záření. Při skladování v exteriéru by se mohla v důsledku klesajících teplot kvalita punče snížit, což by mohlo mít dopad na chuť. Můžete také upřednostnit prostory, se kterými už máte zkušenosti.
Jak dlouho mohu skladovat neotevřený kanystr/láhev?
Na každé etiketě a produktu je uvedena trvanlivost, kterou je třeba se orientovat. Nejčastěji je to spotřeba do 2 let. Po otevření doporučujeme skladovat 5 – 8 dní, abyste zachovali chuť a kvalitu. Skladování v chladu může prodloužit trvanlivost, ale je důležité kanystr/láhev vždy dobře uzavřít.
Kolik kanystrů/lahví se vejde na 1 paletu?
Na jednu běžnou paletu se vejde 60 bandasek, ve 3 patrech (3 ks), na délku 5 ks a na šířku 4 ks, a tedy 3x5x4 (výška x délka palety x šířka palety). Více nedoporučujeme, protože na plastových bandaskách začnou vznikat promáčknutí.
Objednávka, dodání a platba
Jaké jsou možnosti doručení?
Doručujeme prostřednictvím společností SDS a Raben. Cena dopravy závisí na počtu produktů a je počítána automaticky v košíku, kde ji uvidíte po zadání vašeho PSČ. V případě větší objednávky se automaticky do výsledné ceny připočítává i paleta.
Je možné při určitém odběru i dodání zdarma?
Pro větší množstevní prodej a s ním související výhody doporučujeme projít procesem objednávky od začátku až do konce, kde vám bude kalkulována doprava. Pro exkluzivní ceny nebo jinou formu dopravy nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře.
Mohu si vyzvednout objednávku osobně?
Bohužel to není možné. Objednávky výhradně doručujeme prostřednictvím kurýra.
Jaká je minimální objednávka?
Doručujeme již od 1 kusu.
Je možné získat vzorek před objednáním většího množství?
Vzorky je možné zakoupit online přes naši stránku nebo osobně na Cukrové 14 v Trnavě.
Jak dlouho trvá dodání?
Obvykle doručujeme do 3 pracovních dnů od objednání zboží, to však nemůžeme garantovat, podobně ani naši dopravci.
Jaký způsob platby akceptujete? Jaké jsou možnosti platby?
Přes naši platební bránu GoPay (do výše 50000 Kč), převodem (s platností až po připsání finančních prostředků na náš účet) anebo také dobírkou ( na území CZ kartou i v hotovosti s limitem).
Reklamace
Co dělat, když jsem dostal/a poškozené zboží?
V případě doručení poškozeného zboží nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím reklamačního formuláře.
Obdrželi jste zboží, které jste si neobjednali?
Pokud jsme vám doručili zboží, které jste si neobjednali, neváhejte a kontaktujte nás na telefonním čísle + 421 908 935 495.
Speciální požadavky a informace
Je možné připravit ceník na míru?
Pro individuální cenové nabídky / dohody nebo odběr větší, než je možné zrealizovat na webu, nás neváhejte kontaktovat. Náš internetový obchod je však nastaven pro všechny stejně, proto neváhejte a podívejte se u jednotlivých produktů na množstevní slevy.
Nabízíte možnost výroby vlastního punče na míru?
Ne, nenabízíme možnost výroby vlastního punče, ale máme pestrou a širokou nabídku různých příchutí od nealkoholického punče po alkoholické v různých objemech % alkoholu.
Máte také nealkoholické verze vánočního punče/vína?
Ano v naší nabídce najdete i nealkoholický punč, s obsahem alkoholu 0%, který sestává z jablečné šťávy, jahodové šťávy, šťávy z červeného rybízu a bezové šťávy s ovocným, přírodním punčovým aroma, jemně vyváženým krystalovým cukrem. Také v nabídce naleznete nealkoholické svařené víno.
Jak zjistím, jaká je aktuální dostupnost produktu?
Pokud je produkt dostupný, je u něj na eshopu uvedena formulka „na skladě“.
Jsou kanystry vratné nebo recyklovatelné?
Kanystry nejsou vratné a se svým certifikátem PE-HD jsou podobně jako PET recyklovatelné, recyklace zahrnuje mletí těchto plastů na granule, které jsou náležitě připraveny k opětovnému použití ve výrobních procesech.
Je možné punč personalizovat, popřípadě přidat vlastní příchutě?
Punč nepersonalizujeme a soustřeďujeme se výhradně na příchutě, které jsou v naší nabídce.
Může být punč dodán i během letních měsíců?
Pro více informací o dostupnosti punče během letních měsíců nás neváhejte kontaktovat.